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よくある質問

恐縮ではございますが各注文は自動的に処理され、一度確定した内容を修正することはできません。追加で商品を購入される場合は、新たにご注文をお願い致します。また、商品の返品については、返品についてをご参照下さい。

大変ご勝手ながら、ご注文確定後は自動的に処理されるため、キャンセルはできません。パッケージの返品は、返品についてをご参照下さい。

インテルオンラインストアのプロモーションコードで、特別なオファーをアクセスすることができます。プロモコードを受け取るには、ニュースレターを受け取る事が必要です。


プロモーションを利用するには、カートの中の該当するフィールドにコードを入力し、"決定" をクリックして下さい。1回の注文で使用できるプロモーションコードは1つだけです。


コードが使えない場合は、ニュースレターでプロモーションの日付と適用可能な商品とカテゴリーを再度ご確認下さい。

注文が発送された時点で、1つ以上の商品が在庫不足の場合、支払額がその分少なくなります。請求額は、実際に発送された商品の価額のみです。

支払い方法の詳細については、ヘルプセンターをご参照下さい。

お客様のナビゲーションの国が€、CHF、GBP、USDと異なる通貨を管理している場合、チェックアウト時にその日の為替レートに基づき、お客様のローカル通貨での相当価格が計算されますので、ご注意ください。


いつでもご注文の状況を確認し、配送状況を追跡することができます。注文の追跡 ページにて、メールで受け取った注文番号を入力して下さい。会員登録されている方は、マイアカウントのページで注文に関連するすべての情報を確認する事ができます。


まだアカウントをお持ちでない方は <link>今すぐ登録して、様々な特別特典をご利用下さい。

ご注文が予定期間内に届かない場合は、以下をお勧めします。


・会員登録された方は 注文 ページ、または 注文の追跡ページで確認メールに記載されている注文番号を入力し、注文状況をご確認下さい。


・配送先の住所が正しいかどうかご確認下さい。


・万が一、不在配達があった場合は、配送を担当するDHL、199 199 345 からご連絡下さい。


その他のサポートについては、お問い合わせ ページからお問い合わせ下さい。

返品に関する詳細は、ヘルプセンターをご参照下さい。

返品の状況は、返品を追跡 ページからいつでも確認する事ができます。

誠にご勝手ながら、パーソナライズされた商品の返品は承れません。

返品された商品が我が倉庫に届き次第、ご購入時と同じ支払方法にて返金致します。

もちろんです。お客様の個人情報の機密を保持し、お客様の同意がある場合、または法的に許可された場合のみ、第三者に提供します。詳しくは、<リンク>個人情報保護ポリシー</リンク>をご参照下さい。


ご質問に対する回答が見つからない場合は、<リンク>カスタマーケア</リンク>チームまでお問い合わせ下さい。