Privacy

Data di entrata in vigore: 1 Luglio, 2025

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione e protezione dei dati personali dell'utente quando accede o effettua acquisti dal negozio online ufficiale di F.C. Internazionale Milano, gestito congiuntamente da F.C. Internazionale Milano S.p.A. ("Inter") e Fanatics Italy S.R.L. ("Fanatics"), ciascuno in qualità di titolare autonomo del trattamento ai sensi dell'articolo 26 del GDPR.

1. Categorie di dati personali raccolti

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi: nome, titolo, sesso, data di nascita e dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione)
Credenziali dell'account: nome utente e password crittografata (se è disponibile la registrazione dell'account)
Dati delle transazioni: dettagli dell'acquisto, conferme di pagamento, cronologia degli ordini, informazioni sui rimborsi
Dati di comunicazione: contenuto delle interazioni con il servizio clienti, reclami, richieste, sondaggi o recensioni di prodotti
Dati tecnici e del dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, tempo di sessione, identificatori dei cookie, comportamento di navigazione e preferenze sul nostro sito
Preferenze di marketing: opt-in e opt-out per newsletter, email marketing e pubblicità personalizzata

La normativa delinea specifiche tutele per i dati relativi a condanne penali e reati e/o categorie particolari di dati, quali i dati personali che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, i dati relativi alla salute, alla vita sessuale o all'orientamento sessuale. Questi tipi di dati possono essere trattati solo con il consenso dell'interessato. In generale, non ci si aspetta che i dati che rientrano in queste categorie vengano acquisiti. Tuttavia, nel corso delle interazioni con l'interessato, in particolare nell'ambito delle procedure relative ai reclami o ad altri contatti successivi all'acquisto, l'interessato può comunicare queste forme di dati personali. Riguardo a questo punto, particolare attenzione è posta alla raccolta dei soli dati e all'esecuzione dei soli trattamenti necessari per adempiere alle richieste dell'interessato e solo nei casi pertinenti e necessari per le finalità di seguito indicate.

2. Fonti dei dati

I tuoi dati personali possono essere raccolti direttamente o indirettamente dalle seguenti fonti:

Quando ti registri per un account, effettui un ordine o contatti l'assistenza clienti
Intermediari che agiscono per tuo conto (ad es. destinatari di regali o proxy di spedizione)
Cookie e altre tecnologie di tracciamento implementate durante l'utilizzo del nostro sito web
Partner ufficiali, tra cui l'Inter o i suoi affiliati promozionali, per finalità di adempimento o marketing
Fonti accessibili al pubblico o fornitori di dati di terze parti, ove consentito dalla legge

3. Finalità del trattamento e base giuridica

Trattiamo i tuoi dati per finalità specifiche, esplicite e legittime in base a una o più delle seguenti basi giuridiche:

a. Necessità contrattuale – per dare esecuzione o gestire un acquisto o una richiesta:

Conferma dell'ordine, elaborazione del pagamento, consegna del prodotto
Supporto al servizio clienti, gestione dei resi e risoluzione delle controversie

b. Adempimento degli obblighi di legge:

Emissione fatture, adempimenti contabili, adempimenti fiscali
Risposta alle autorità di contrasto o giudiziarie

c. Interessi legittimi, bilanciati con i diritti e le libertà dell'utente:

Ottimizzazione del sito web, rilevamento delle frodi, sicurezza informatica e analisi dei dati
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e miglioramento del servizio

d. Consenso, ove richiesto:

Invio di comunicazioni di marketing, offerte speciali o newsletter
Trattamento dei dati tramite cookie e tecnologie similari (vedi cookie policy)

L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

4. Come trattiamo i tuoi dati

Le attività di trattamento sono svolte sia con sistemi automatizzati che manuali, in condizioni di sicurezza, solo da personale autorizzato. I dati sono trattati in modo da garantire:

Riservatezza: l'accesso ai dati è limitato al personale o a terzi in base alla necessità di sapere
Integrità: i dati sono protetti da modifiche non autorizzate
Disponibilità: i sistemi sono protetti contro la perdita o la distruzione accidentale

Implementiamo misure tecniche e organizzative come crittografia, controlli di accesso, pratiche di minimizzazione dei dati e audit regolari.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, o più a lungo ove richiesto dalle leggi applicabili. Specificatamente:

Registri transazionali e fiscali: fino a 10 anni
Dati di marketing: fino a 18 mesi dalla tua ultima interazione attiva o fino alla revoca del consenso
Registri del servizio clienti: fino a 12 mesi dopo la risoluzione
Dati di verifica del pagamento: conservati in modo sicuro per un massimo di 90 giorni

Dopo la scadenza, i dati saranno cancellati o resi anonimi in conformità con la nostra politica di conservazione e smaltimento dei dati.

6. Chi può accedere ai tuoi dati

I tuoi dati potranno essere condivisi con:

Sia Inter che Fanatics, in qualità di titolari autonomi, per le rispettive finalità di trattamento
Fornitori di servizi di terze parti (che agiscono in qualità di responsabili del trattamento), quali:

Partner di evasione ordini e servizi di corriere
Gateway di pagamento e servizi di prevenzione delle frodi
Fornitori di servizi cloud e IT che supportano le operazioni della piattaforma

Autorità regolamentari, fiscali o giudiziarie, ove richiesto dalla legge
Società affiliate o affiliate per il coordinamento amministrativo interno

Tutti i responsabili del trattamento terzi sono vincolati da accordi scritti conformi all'articolo 28 del GDPR.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Laddove i dati dell'utente vengano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), garantiamo una protezione adeguata attraverso meccanismi quali:

Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
Decisioni di adeguatezza della Commissione europea (se del caso)
Misure supplementari, tra cui pseudonimizzazione o restrizioni all'accesso ai dati

Una copia delle garanzie pertinenti può essere richiesta contattando uno dei titolari del trattamento dei dati.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti simili per personalizzare i contenuti, analizzare il traffico e fornire annunci pubblicitari personalizzati. Per ulteriori informazioni, incluso come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Informativa sui cookie policy.

9. Dati obbligatori vs. facoltativi

Laddove i dati siano necessari per l'esecuzione del contratto o per l'adempimento della legge, l'utente sarà informato in modo chiaro. Il mancato conferimento di tali dati può comportare l'impossibilità di completare gli acquisti o di fornire i servizi. I campi facoltativi saranno identificati e il rifiuto di fornirli non pregiudicherà l'accesso al sito.

10. Diritti dell'utente in qualità di interessato

L'utente può esercitare i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

Diritto di accesso – ottieni informazioni sul trattamento e accedi ai tuoi dati
Diritto di rettifica – richiedere la rettifica di dati inesatti o obsoleti
Diritto alla cancellazione : richiedere la cancellazione dei propri dati a determinate condizioni
Diritto di limitare il trattamento : limitare il modo in cui i dati vengono utilizzati in scenari specifici
Diritto di opposizione : opporsi al trattamento per il marketing diretto o per determinati interessi legittimi
Diritto alla portabilità dei dati : ricevi i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina
Diritto di revoca del consenso – in qualsiasi momento in cui il consenso era la base giuridica

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, si prega di contattare il titolare del trattamento dei dati pertinente (vedere la Sezione 11). L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale.

11. Titolari del trattamento dei dati e dati di contatto

Il titolare del trattamento dei dati per l'elaborazione della vendita e della consegna dei prodotti, nonché per le attività di marketing è Fanatics Italy S.R.L. con sede legale in Via Magistretti 10, 10128, Milano.

Fanatics Italia S.R.L. è un titolare autonomo del trattamento dei dati che tratta. Eventuali domande su questa politica possono essere inviate a epi-privacy@fanatics.com

F.C. Internazionale Milano S.p.A. è un titolare autonomo del trattamento dei dati che tratta, e lo farà in conformità con la propria politica sulla privacy che può essere trovata qui: https://www.inter.it/it/privacypolicy

Ogni titolare del trattamento è responsabile in modo indipendente delle rispettive operazioni di trattamento e fornisce canali separati per le richieste degli interessati.